2015-2020年中国呼叫中心行业竞争格局与发展潜力分析报告

Annual Research and Consultation Report of Panorama survey and Investment strategy on China Industry

2015-2020年中国呼叫中心行业竞争格局与发展潜力分析报告

报告编号:714292 了解中研普华的实力 研究报告的价值

出版日期:2015年9月 报告页码:300  页图表数量:150个

寄送方式:Email发送 或 特快专递

中文版全价:RMB9500  电子版:RMB9000  印刷版:RMB9000

英文版全价:USD5500  电子版:USD5000  印刷版:USD5000

立即订购加入购物车下载征订表

【报告导读】

《2015-2020年中国呼叫中心行业竞争格局与发展潜力分析报告》由中研普华呼叫中心行业分析专家领衔撰写,主要分析了呼叫中心行业的市场规模、发展现状与投资前景,同时对呼叫中心行业的未来发展做出科学的趋势预测和专业的呼叫中心行业数据分析,帮助客户评估呼叫中心行业投资价值。

查看客户评价中研普华16年专注细分产业研究,持续提升服务品质,客户好评如潮!
客户评价

【版权声明】

中研普华VIP服务

本报告所有内容受法律保护。国家统计局授予中研普华公司,中华人民共和国涉外调查许可证:国统涉外证字第1226号

本报告由中国行业研究网出品,报告版权归中研普华公司所有。本报告是中研普华公司的研究与统计成果,报告为有偿提供给购买报告的客户使用。未获得中研普华公司书面授权,任何网站或媒体不得转载或引用,否则中研普华公司有权依法追究其法律责任。如需订阅研究报告,请直接联系本网站,以便获得全程优质完善服务。

中研普华公司是中国成立时间最长,拥有研究人员数量最多,规模最大,综合实力最强的咨询研究机构,公司每天都会接受媒体采访及发布大量产业经济研究成果。在此,我们诚意向您推荐一种“鉴别咨询公司实力的主要方法”。

本报告目录与内容系中研普华原创,未经本公司事先书面许可,拒绝任何方式复制、转载。

内容概况

CONTENT OVERVIEW
呼叫中心行业研究报告中的呼叫中心行业数据分析以权威的国家统计数据为基础,采用宏观和微观相结合的分析方式,利用科学的统计分析方法,在描述行业概貌的同时,对呼叫中心行业进行细化分析,重点企业状况等。报告中主要运用图表及表格方式,直观地阐明了行业的经济类型构成、规模构成、经营效益比较、供需状况等,是企业了解呼叫中心行业市场状况必不可少的助手。在形式上,报告以丰富的数据和图表为主,突出文章的可读性和可视性,避免套话和空话。报告附加了与行业相关的数据、政策法规目录、主要企业信息及行业的大事记等,为投资者和业界人士提供了一幅生动的行业全景图。

  本研究咨询报告由中研普华咨询公司领衔撰写,在大量周密的市场调研基础上,主要依据了国家统计局、国家商务部、国家发改委、国家经济信息中心、国务院发展研究中心、国家海关总署、全国商业信息中心、中国经济景气监测中心、中国行业研究网、全国及海外相关报刊杂志的基础信息以及呼叫中心行业研究单位等公布和提供的大量资料。报告对我国呼叫中心行业的供需状况、发展现状、子行业发展变化等进行了分析,重点分析了国内外呼叫中心行业的发展现状、如何面对行业的发展挑战、行业的发展建议、行业竞争力,以及行业的投资分析和趋势预测等等。报告还综合了呼叫中心行业的整体发展动态,对行业在产品方面提供了参考建议和具体解决办法。报告对于呼叫中心产品生产企业、经销商、行业管理部门以及拟进入该行业的投资者具有重要的参考价值,对于研究我国呼叫中心行业发展规律、提高企业的运营效率、促进企业的发展壮大有学术和实践的双重意义。

报告目录

REPORTS DIRECTORY


第一章 呼叫中心产业发展综述

1.1 呼叫中心界定及形态概述

1.1.1 呼叫中心定义

1.1.2 呼叫中心分类

1.1.3 呼叫中心功能

1.1.4 呼叫中心存在形态

1.2 呼叫中心成本构成分析

1.2.1 构建成本

1.2.2 维护成本

1.2.3 运营成本

1.2.4 人力成本

1.3 呼叫中心产业市场主体分析

1.3.1 重点行业及企业的用户

1.3.2 软硬件产品商

1.3.3 系统集成商

1.3.4 咨询培训厂商

1.4 呼叫中心产业发展规模分析

1.4.1 全球呼叫中心产业规模分析

1)坐席数量规模

2)投资规模

1.4.2 中国呼叫中心产业规模分析

1)企业数量

2)产业投资规模

3)产业坐席数规模

4)产业销售规模

5)产业就业规模

第二章 全球呼叫中心产业市场竞争分析

2.1 全球呼叫中心竞争概况分析

2.1.1 全球呼叫中心产业发展阶段

2.1.2 全球呼叫中心产业市场结构分析

2.1.3 全球呼叫中心收入区域分布格局

2.2 全球重点地区呼叫中心产业市场竞争分析

2.2.1 北美呼叫中心产业市场竞争分析

1)美国呼叫中心市场竞争分析

2)加拿大呼叫中心市场竞争分析

2.2.2 欧洲呼叫中心产业市场竞争分析

2.2.3 日本呼叫中心市场竞争分析

2.2.4 印度呼叫中心市场竞争分析

2.2.5 拉丁美洲呼叫中心产业市场竞争分析

2.3 全球领先呼叫中心企业运营分析

2.3.1 美国领先呼叫中心企业分析

1)美国赛科斯(Sykes)公司

1)企业发展概况

2)企业业务规模

3)企业在华布局

4)企业模式借鉴

2)美国Convergys公司

1)企业发展概况

2)企业业务规模

3)企业在华布局

4)企业模式借鉴

3)美国Stream公司

1)企业发展概况

2)企业业务规模

3)企业在华布局

4)企业模式借鉴

4)美国艾斯瑞(I3)公司

1)企业发展概况

2)企业业务规模

3)企业在华布局

4)企业模式借鉴

5)美国慧锐系统(Verint Systems)公司

1)企业发展概况

2)企业业务规模

3)企业在华布局

4)企业模式借鉴

5)企业最新动向

2.3.2 欧洲领先呼叫中心企业分析

1)法国Teleperformance公司

1)企业发展概况

2)企业业务规模

3)企业在华布局

4)企业模式借鉴

5)企业最新动向

2)德国欧唯特信息系统(Arvato Systems

1)企业发展概况

2)企业业务规模

3)企业在华布局

4)企业模式借鉴

5)企业最新动向

2.3.3 其他地区领先呼叫中心企业分析

1)日本大宇宙(Transcosmos)株式会社

1)企业发展概况

2)企业业务规模

3)企业在华布局

4)企业模式借鉴

5)企业最新动向

2)韩国三星数据系统(SDS)公司

1)企业发展概况

2)企业业务规模

3)企业在华布局

4)企业模式借鉴

5)企业最新动向

3)中国台湾亿迅国际股份有限公司

1)企业发展概况

2)企业业务规模

3)企业模式借鉴

4)企业最新动向

4)中国香港电讯盈科有限公司

1)企业发展概况

2)企业业务规模

3)企业在华布局

4)企业模式借鉴

5)企业最新动向

5)以色列NICE公司

1)企业发展概况

2)企业业务规模

3)企业在华布局

4)企业模式借鉴

5)企业最新动向

6)菲律宾eTelecare公司

1)企业发展概况

2)企业人员规模

3)企业模式借鉴

第三章 中国呼叫中心产业市场竞争分析

3.1 中国呼叫中心产业竞争现状分析

3.1.1 呼叫中心产业分布格局

1)中国呼叫中心产业市场应用

1)平行市场应用

2)垂直市场应用

2)产业服务功能分布

3)产业链从业厂商分布

4)呼叫中心规模分布

3.1.2 呼叫中心产业竞争格局分析

1)垂直市场间竞争

2)水平市场间竞争

3.2 中国呼叫中心产业区域竞争分析

3.2.1 中国呼叫中心产业地域分布

3.2.2 中国呼叫中心从业厂商分布

3.3 中国呼叫中心主要细分产品市场竞争分析

3.3.1 呼叫中心系统产品市场分布及厂商情况分析

3.3.2 呼叫中心系统厂商情况分析

3.3.3 呼叫中心系统厂商发展趋势

3.3.4 呼叫中心系统主要产品竞争分析

1)呼叫中心平台

1)市场现状

2)使用情况

3)竞争格局

4)发展趋势

2)计算机电话集成(CTI)中间件

1)市场现状

2)使用情况

3)竞争格局

4)发展趋势

3)交互式语音应答(IVR

1)市场现状

2)使用情况

3)竞争格局

4)其他产品市场分析

1)人力资源管理系统市场分析

2)外拨系统市场分析

3)录音设备市场分析

4)自动呼叫分配器市场分析

3.4 中国自建类重点呼叫中心市场竞争分析

3.4.1 中国自建类呼叫中心行业总体分布

1)中国自建类呼叫中心市场规模

2)中国自建类呼叫中心行业分布

3.4.2 中国自建类重点呼叫中心市场竞争分析

1)电信业呼叫中心市场竞争分析

1)按坐席

2)按投资规模

3)市场格局预测

2)金融业呼叫中心市场竞争分析

1)市场规模

2)市场格局

3)投资规模及投资分布分析

3)政府及公共事业呼叫中心市场竞争分析

1)政府及公共事业呼叫中心市场规模

2)政府与公共事业投资结构及坐席分布情况

4)其他行业呼叫中心市场竞争分析

1)其他行业呼叫中心市场概述

2)其他行业呼叫中心产业中投资分布及坐席分布

3.5 中国外包呼叫中心及其他形态市场竞争分析

3.5.1 中国外包呼叫中心产业市场竞争分析

1)外包呼叫中心市场规模

2)外包呼叫中心竞争格局

3.5.2 外包呼叫中心地域分布

1)市场地域分布

2)业务来源分布

第四章 呼叫中心产业领先企业经营情况分析

4.1 中国领先外包呼叫中心经营分析

4.1.1 第一线集团

1)企业发展概况

2)业务及解决方案

3)市场及服务体系

4)经营情况及业绩

5)重点客户及案例

6)企业优劣势分析

7)企业最新发展动向

4.1.2 北京九五太维资讯有限公司

1)企业发展概况

2)业务及解决方案

3)市场及服务体系

4)重点客户及案例

5)企业主要呼叫中心

6)企业优劣势分析

4.1.3 北京易才博普奥企业管理顾问有限公司

1)企业发展概况

2)业务及解决方案

3)市场及服务体系

4)重点客户及案例

5)企业优劣势分析

4.1.4 北京鸿联九五信息产业有限公司

1)企业发展概况

2)业务及解决方案

3)市场及服务体系

4)企业优劣势分析

4.1.5 上海易方实业有限公司

1)企业发展概况

2)业务及解决方案

3)市场及服务体系

4)重点客户及案例

5)企业优劣势分析

4.1.6 易宝通讯集团有限公司

1)企业发展概况

2)业务及解决方案

3)市场及服务体系

4)重点客户及案例

5)企业优劣势分析

4.1.7 上海飞翱集团

1)企业发展概况

2)业务及解决方案

3)市场及服务体系

4)重点客户及案例

5)企业优劣势分析

4.1.8 润迅通信集团有限公司

1)企业发展概况

2)业务及解决方案

3)市场及服务体系

4)重点客户及案例

5)企业优劣势分析

4.1.9 广州诚伯信息有限公司

1)企业发展概况

2)业务及解决方案

3)市场及服务体系

4)重点客户及案例

5)企业优劣势分析

4.1.10 北京九五一九零信息技术有限公司

1)企业发展概况

2)业务及解决方案

3)重点客户及案例

4)企业优劣势分析

4.1.11 北京赛迪通呼叫中心有限公司

1)企业发展概况

2)业务及解决方案

3)市场及服务体系

4)重点客户及案例

5)企业优劣势分析

4.1.12 北京讯达赛源科技有限公司

1)企业发展概况

2)业务及解决方案

3)市场及服务体系

4)重点客户及案例

5)企业优劣势分析

4.1.13 深圳市翔龙通讯有限公司

1)企业发展概况

2)业务及解决方案

3)市场及服务体系

4)重点客户及案例

5)企业优劣势分析

4.1.14 远东网络信息技术(上海)有限公司

1)企业发展概况

2)业务及解决方案

3)市场及服务体系

4)重点客户及案例

5)企业优劣势分析

4.1.15 山东万声通讯实业有限公司

1)企业发展概况

2)业务及解决方案

3)市场及服务体系

4)重点客户及案例

5)企业优劣势分析

4.1.16 北京华铁广通电信技术有限公司

1)企业发展概况

2)业务及解决方案

3)市场及服务体系

4)重点客户及案例

5)企业优劣势分析

4.1.17 上海润声信息产业有限责任公司

1)企业发展概况

2)业务及解决方案

3)市场及服务体系

4)企业优劣势分析

4.1.18 江苏先锋信息科技有限公司

1)企业发展概况

2)业务及解决方案

3)市场及服务体系

4)重点客户及案例

5)企业优劣势分析

4.2 中国呼叫系统供应企业经营分析

4.2.1 佳都新太科技股份有限公司

1)企业发展概况

2)产品及解决方案

3)市场及服务体系

4)经营情况及业绩

1)主要经济指标

2)盈利能力分析

3)运营能力分析

4)偿债能力分析

5)发展能力分析

5)重点客户及案例

6)企业优劣势分析

7)企业最新发展动向

4.2.2 台湾德鸿科技股份有限公司

1)企业发展概况

2)产品及解决方案

3)市场及服务体系

4)重点客户及案例

5)企业优劣势分析

4.2.3 杭州远传通信技术有限公司

1)企业发展概况

2)产品及解决方案

3)市场及服务体系

4)企业优劣势分析

4.2.4 北京讯鸟软件有限公司

1)企业发展概况

2)产品及解决方案

3)市场及服务体系

4)重点客户及案例

5)企业优劣势分析

6)企业最新发展动向

4.2.5 北京浩丰创源科技股份有限公司

1)企业发展概况

2)产品及解决方案

3)市场及服务体系

4)经营情况及业绩

1)主要经济指标

2)盈利能力分析

3)运营能力分析

4)偿债能力分析

5)发展能力分析

5)重点客户及案例

6)企业优劣势分析

4.2.6 北京七星蓝图科技有限公司

1)企业发展概况

2)产品及解决方案

3)市场及服务体系

4)重点客户及案例

5)企业优劣势分析

4.2.7 北京信普飞科科技有限公司

1)企业发展概况

2)产品及解决方案

3)重点客户及案例

4)企业优劣势分析

4.2.8 北京商路通信息技术有限公司

1)企业发展概况

2)产品及解决方案

3)市场及服务体系

4)重点客户及案例

5)企业优劣势分析

4.2.9 北京三友亚星软件技术有限公司

1)企业发展概况

2)产品及解决方案

3)重点客户及案例

4)企业优劣势分析

4.2.10 深圳市东进通讯技术股份有限公司

1)企业发展概况

2)产品及解决方案

3)市场及服务体系

4)重点客户及案例

5)企业优劣势分析

6)企业最新发展动向

4.2.11 上海井星信息科技有限公司

1)企业发展概况

2)产品及解决方案

3)市场及服务体系

4)重点客户及案例

5)企业优劣势分析

6)企业最新发展动向

4.2.12 上海实时数据软件有限公司

1)企业发展概况

2)产品及解决方案

3)公司营销模式

4)重点客户及案例

5)企业优劣势分析

4.2.13 上海宝东信息技术有限公司

1)企业发展概况

2)产品及解决方案

3)市场及服务体系

4)重点客户及案例

5)企业优劣势分析

4.2.14 北京英立讯科技有限公司

1)企业发展概况

2)产品及解决方案

3)市场及服务体系

4)重点客户及案例

5)企业优劣势分析

6)企业发展战略规划

4.2.15 亿通网讯信息技术有限公司

1)企业发展概况

2)产品及解决方案

3)重点客户及案例

4)企业优劣势分析

4.2.16 北京合力亿捷科技股份有限公司

1)企业发展概况

2)产品及解决方案

3)经营情况及业绩

4)重点客户及案例

5)企业优劣势分析

4.2.17 上海声软网络技术有限公司

1)企业发展概况

2)产品及解决方案

3)重点客户及案例

4)企业优劣势分析

4.2.18 北京吉亚通信工程有限公司

1)企业发展概况

2)产品及解决方案

3)市场及服务体系

4)重点客户及案例

5)企业优劣势分析

4.3 中国领先企业呼叫中心经营分析

4.3.1 中国联通呼叫中心(10010

1)中心运营现状

2)中心主要业务

3)特色呼叫业务

4)领先呼叫中心

5)外包呼叫分析

6)中心最新动向

4.3.2 中国电信呼叫中心(10000

1)中心运营现状

2)中心主要业务

3)领先呼叫中心

4)外包呼叫分析

5)中心未来规划

6)中心最新动向

4.3.3 中国移动呼叫中心(10086

1)中心运营现状

2)中心主要业务

3)中心架构功能

4)领先呼叫中心

5)中心未来规划

6)中心最新动向

4.3.4 人保财险呼叫中心(95518

1)中心运营现状

2)中心业务功能

3)中心运营规模

4)中心管理结构

5)中心未来规划

6)中心最新动向

4.3.5 生命人寿呼叫中心(95535

1)中心运营现状

2)中心业务功能

3)中心运营规模

4)中心渠道覆盖

5)中心未来规划

6)中心最新动向

4.3.6 中信万通呼叫中心(96577

1)中心运营现状

2)中心业务功能

3)中心运营规模

4)中心渠道覆盖

4.3.7 工商银行呼叫中心(95588

1)中心运营现状

2)中心业务功能

3)中心渠道覆盖

4)中心未来规划

4.3.8 交通银行呼叫中心(95559

1)中心运营现状

2)中心业务功能

3)中心运营规模

4)中心渠道覆盖

5)中心未来规划

4.3.9 中信银行信用卡呼叫中心(4008895558

1)中心运营现状

2)中心业务功能

3)中心运营规模

4)中心渠道覆盖

5)中心最新动向

4.3.10 国航航空呼叫中心(4008100999

1)中心运营现状

2)中心业务功能

3)中心运营规模

4)中心渠道覆盖

4.3.11 携程服务联络中心(10106666/8008206666

1)中心运营现状

2)中心业务功能

3)中心运营规模

4)中心渠道覆盖

图表目录

图表1:呼叫中心分类

图表2:呼叫中心其他分类方法

图表3:呼叫中心功能

图表4:呼叫中心存在形态

图表52010-2014年全球呼叫中心市场总体坐席规模(单位:万个)

图表62010-2014年全球呼叫中心产业累计投资规模(单位:亿美元)

图表7:近年来中国呼叫中心产业企业数(单位:家)

图表82006-2014年中国呼叫中心产业累计投资规模(单位:亿元)

图表92006-2014年中国呼叫中心产业坐席数变化趋势(单位:万个)

图表102006-2014年中国呼叫中心产业销售规模发展(单位:百万美元)

图表112010-2014年我国呼叫中心产业从业人员数(单位:万人)

图表12:呼叫中心发展阶段

图表13:日本呼叫中心产业发展历程

图表14:日本呼叫中心企业销售收入情况(单位:亿日元,家)

图表15:日本呼叫中心企业操作台数量(单位:席位,家)

图表16:日本呼叫中心企业办公场所数量(单位:个,家)

图表17:印度呼叫中心的行业分布(单位:%

图表18:印度呼叫中心的业务功能分布(单位:%

图表19:拉丁美洲呼叫中心市场份额分布(单位:%

图表20:拉丁美洲呼叫中心种类分布(单位:个)

图表21:拉丁美洲呼叫中心培训天数分布(单位:个)

图表222010-2014年赛科斯(SYKES)公司经营情况(单位:百万美元)

图表232011-2014Convergys公司经营情况(单位:百万美元)

图表242010-2014Stream Global Services经营情况(单位:百万美元)

图表252009-2014Stream Global Services收入及利润情况(单位:百万美元)

图表262009-2014Stream Global Services资产结构(单位:百万美元)

图表27:艾斯瑞公司的关键解决方案

图表282009-2014年艾斯瑞(I3)公司经营情况(单位:百万美元)

图表29:财年慧锐系统(Verint Systems)公司产品结构(单位:%

图表30:财年慧锐系统(Verint Systems)公司产品结构图(单位:%

图表312010-2014财年慧锐系统(Verint Systems)公司经营情况(单位:百万美元)

图表32Teleperformance业务分布图

图表332010-2014年法国Teleperformance公司经营情况(单位:百万欧元)

图表342010-2014年法国Teleperformance公司收入情况(单位:百万欧元)

图表35Teleperformance业务地区分布情况(按收入)(单位:%

图表362008年以来度大宇宙(transcosmos)株式会社经营情况(单位:亿日元)

图表37transcosmos在中国的呼叫中心运营基地情况

图表38:三星数据系统(SDS)公司业务领域

图表39:三星数据系统(SDS)公司全球办事机构分布

图表40:三星数据系统(SDS)中国沿革

图表41:三星数据系统(SDS)中国研发中心服务内容

图表42:三星数据系统(SDS)在华的资质情况

图表43:电讯盈科有限公司基本情况

图表442008-2014年电讯盈科有限公司销售收入及增速(Revenue)(单位:百万港币,%

图表45:电讯盈科有限公司在中国大陆(不包括港澳台)投资的企业情况

图表46NICE公司的主要客户列举

图表472010-2014NICE公司经营情况(单位:百万美元)

图表48:中国呼叫中心产业垂直市场应用结构(按坐席)(单位:%

图表49:中国呼叫中心产业垂直市场应用结构(按投资额)(单位:%

图表50:中国呼叫中心产业主要业务功能分布(单位:%

图表51:中国呼叫中心产业厂商分布(单位:%

图表52:中国呼叫中心产业规模分布(单位:%

图表53:中国呼叫中心垂直市场结构(单位:亿元,%

图表542014年中国呼叫中心水平市场结构(单位:亿元,%

图表55:中国呼叫中心产业的地域分布(单位:%

图表56:中国呼叫中心从业厂商的地域分布(单位:%

图表57:中国呼叫中心所有产品市场分布比重(单位:%

图表582009-2014年中国呼叫中心产品增长情况(单位:%

图表59:呼叫中心系统厂商情况分析

图表60:呼叫中心系统厂商发展趋势分析

图表61:各呼叫中心平台使用情况调查(单位:%

图表62:各呼叫中心平台品牌分布情况(单位:%

图表63:呼叫中心平台发展趋势分析

图表64:各呼叫中心CTI中间件使用情况调查(单位:%

图表65CTI中间件各品牌使用情况调查(单位:%

图表66:呼叫中心平台发展趋势分析

图表67:各呼叫中心IVR使用情况调查(单位:%

图表68:呼叫中心IVR各品牌使用情况调查(单位:%

图表69:呼叫中心人力资源管理系统使用情况调查(单位:%

图表70:各呼叫中心外拨系统使用情况调查(单位:%

图表71:各呼叫中心录音设备使用情况调查(单位:%

图表72:自动呼叫分配器市场分析

图表73:中国自建类呼叫中心累计投资总值和坐席总数占整个呼叫中心市场的比重(单位:%

图表74:中国自建类呼叫中心行业分布(单位:%

图表75:中国电信业主要运营商呼叫中心市场分布(按坐席)(单位:%

图表76:中国电信业主要运营商呼叫中心市场分布(按投资额)(单位:%

图表772020年中国电信业主要运营商呼叫中心市场分布预测(按坐席)(单位:%

图表782020年中国电信业主要运营商呼叫中心市场分布预测(按投资额)(单位:%

图表792010-2014年金融业呼叫中心市场累计投资规模发展情况(单位:亿元)

图表802010-2014年金融业呼叫中心市场坐席规模发展情况(单位:万个)

图表81:金融业呼叫中心内各行业投资结构(单位:%

图表82:金融业呼叫中心坐席分布情况(单位:%

图表832015-2020年中国金融业呼叫中心投资规模趋势预测(单位:亿元)

图表842020年末金融业在中国呼叫中心产业中投资分布比例预测(单位:%

图表852010-2014年政府与公共事业呼叫中心市场累计投资规模发展情况(单位:亿元)

图表862010-2014年政府与公共事业呼叫中心市场坐席规模发展情况(单位:万个)

图表87:政府与公共事业投资结构(单位:%

图表88:政府与公共事业坐席分布情况(单位:%

图表89:其他行业在中国呼叫中心产业中投资分布比例(单位:%

图表90:其他行业在中国呼叫中心产业中坐席分布比例(单位:%

图表912010-2014年中国外包呼叫中心市场投资规模情况(单位:亿元)

图表922006-2014年来中国外包呼叫中心市场坐席规模发展情况(单位:万个)

图表93:外包呼叫中心市场按地域分布图(单位:%

图表94:中国外包呼叫中心市场业务来源分布图(单位:%

图表95:第一线集团提供的零售业解决方案

图表96:第一线集团提供的物流业解决方案

图表97:第一线集团提供的制造业解决方案

图表98:第一线集团提供的金融业解决方案

图表99:第一线集团提供的网站托管解决方案

图表100:第一线集团提供的在线游戏解决方案

图表101:第一线集团商业权能网络示意图

图表102:第一线集团优劣势分析

图表103:北京九五太维资讯有限公司提供的解决方案

图表104:北京九五太维资讯有限公司服务模式

图表105:北京九五太维资讯有限公司优劣势分析

图表106:北京易才博普奥管理顾问有限公司业务体系

图表107:北京易才博普奥管理顾问有限公司优劣势分析

图表108:北京鸿联九五信息产业有限公司主要业务

图表109:北京鸿联九五信息产业有限公司优劣势分析

图表110:上海易方实业有限公司呼叫平台业务

图表111:上海易方实业有限公司优劣势分析

图表112:易宝通讯集团有限公司优劣势分析

图表113:上海飞翱集团优劣势分析

图表114:润迅通信集团有限公司优劣势分析

图表115:广州诚伯信息有限公司优劣势分析

图表116:北京九五一九零信息技术有限公司优劣势分析

图表117:北京赛迪通呼叫中心有限公司优劣势分析

图表118:北京讯达赛源科技有限公司主要业务介绍

图表119:北京讯达赛源科技有限公司优劣势分析

图表120:深圳市翔龙通讯有限公司主要业务介绍

略……
订阅《2015-2020年中国呼叫中心行业竞争格局与发展潜力分析报告
请来电咨询400-086-5388

公司介绍

COMPANY INTRODUCTION

中研普华公司是中国领先的产业研究专业机构,拥有十余年的投资银行、企业IPO上市咨询一体化服务、行业调研、细分市场研究及募投项目运作经验。公司致力于为企业中高层管理人员、企事业发展研究部门人员、风险投资机构、投行及咨询行业人士、投资专家等提供各行业丰富翔实的市场研究资料和商业竞争情报;为国内外的行业企业、研究机构、社会团体和政府部门提供专业的行业市场研究、商业分析、投资咨询、市场战略咨询等服务。目前,中研普华已经为上万家客户(查看客户名单)包括政府机构、银行业、世界500强企业、研究所、行业协会、咨询公司、集团公司和各类投资公司在内的单位提供了专业的产业研究报告、项目投资咨询及竞争情报研究服务,并得到客户的广泛认可;为大量企业进行了上市导向战略规划,同时也为境内外上百家上市企业进行财务辅导、行业细分领域研究和募投方案的设计,并协助其顺利上市;协助多家证券公司开展IPO咨询业务。我们坚信中国的企业应该得到货真价实的、一流的资讯服务,在此中研普华研究中心郑重承诺,为您提供超值的服务!中研普华的管理咨询服务集合了行业内专家团队的智慧,磨合了多年实践经验和理论研究大碰撞的智慧结晶。我们的研究报告已经帮助了众多企业找到了真正的商业发展机遇和可持续发展战略,我们坚信您也将从我们的产品与服务中获得有价值和指导意义的商业智慧!

了解中研普华实力:实力鉴证 媒体报道 媒体合作 电视采访报道 招股说明书引用 门户网站引用 客户服务

中研普华咨询业务:细分市场研究 项目可行性研究 商业计划书 专项市场调研 兼并重组研究 IPO上市咨询

产业园区规划 十三五规划 投资银行业务 政府产业战略 企业培训 管理咨询 营销策划

联系我们

/ CONTACT US
  • 全国服务热线:400-086-5388
  • 客户服务专线:0755-25425716 25425726
  • IPO咨询专线:0755-25425736 25425706
  • 投融资项目可研:0755-25425756 25425776
  • 商业计划书项目:0755-25420896 25420806
  • 产业园区咨询:0755-25426596 25427856
  • 政府投资规划:0755-25428586 25429596

媒体报道

/ MEDIA REPORTS
媒体报道

招股说明书

招股说明书

购买流程

购买报告仅需3步

  • 来电或在线洽谈购买细节来电或在线洽谈购买细节

  • 下载征订表,详细填写后传真给我们或
    点击网上订购,在线填写后提交订单

  • 通过银行汇款支付购买报告款项通过银行汇款支付购买报告款项

支付账户

权威机构引用

权威机构引用

手机扫描二维码

关于我们
·公司简介
·组织机构
·发展历程
购买帮助
·征订方法
·付款帐号
·常见问题
中研普华
大品牌 买放心7天×24小时
400-086-5388
客户服务
·尊贵客户
·服务承诺
·产品配送
公司实力
·实力鉴证
·媒体报道
·招股书引用
研究报告 可研报告 商业计划 专项调研 兼并重组 IPO上市 产业园区