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海南旅游总收入突破千亿大关 央视报道三亚网络直播骚扰海滩美女 三亚开启元旦春节暨旅游旺季综合整治工作

  • 2020年1月13日 HuangJiang来源:互联网
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查处打击不合理低价游、涉旅拉客、海鲜缺斤少两、直播骚扰游客行人等行为。

1月13日消息据央视报道,中研产业研究院《2020-2025年中国旅游服务行业市场前瞻与未来投资战略分析报告》介绍2019年,全省共接待国内外游客8314万人次,同比增长9%,实现旅游总收入1050亿元,同比增长11%,海南旅游总收入突破千亿大关,海南省旅游产业正式加入“千亿元产业俱乐部”。但与此同时,旅游乱象也不断爆出,最近央视报道在海南三亚,穿奇装异服搞怪、强行搭讪游客、擅自跟拍他人等网络直播的不文明现象,引发社会广泛关注。

一些直播中,有主播把公鸡放在自己头顶上,扭来扭去,还有人骑到巡逻用的摩托艇上边唱边跳,不少人还把手机镜头对准了穿泳装的游客。

去年以来,海南三亚以独有的热带气候和风景吸引了不少网络主播,去年年底达到高峰时,一段2.6公里长的沙滩,正在直播的网络主播一度达到200多人。热闹的同时,也带来了不少问题。从去年六月至今,三亚市共接到网络直播类投诉214件,骚扰游客、噪音扰民、内容低俗成为投诉的热点。

为此,去年12月中旬,三亚市出台治理文件,成立执法小组多次对不文明直播进行劝阻。同时,在沙滩出入口等明显位置设立了“主播文明条约”警示牌,并将文明直播的告示发放给网络主播。

目前,三亚相关部门正着手制定相关规定,希望能提高网络主播准入门槛和划定区域集中管理,同时也建议相关网络直播平台加强监管。

据报道,近期《三亚市2020年元旦春节暨旅游旺季综合整治工作方案》通过,三亚市自2020年元旦起,开启为期三个月的元旦春节暨旅游旺季综合整治工作,查处打击不合理低价游、涉旅拉客、海鲜缺斤少两、直播骚扰游客行人等行为。

方案特别提出,加强对大东海景区直播现场监督管理。严厉打击骚扰游客路人、对路人进行低俗言语挑逗、与路人进行骚扰类身体接触以及未经同意强行跟踪拍摄路人等行为。

制度创新破解发展难题

刚刚过去的2019年,海南省以推进自贸区自贸港建设为主线,以国际旅游消费中心建设为抓手,以创新不断夯实旅游产业发展基础。

去年,省旅文厅共推出《以海南旅游卫星账户构建旅游统计新体系》《创新导游管理机制,规范旅游市场秩序》《境外电视频道传送审批及监管新模式》《率先建立帆船运动旅游管理专项制度》等4项经省深改委认可并发布的制度创新案例。

制度创新工作取得的新进展,有力促进了产业发展。率先建立帆船运动旅游管理专项制度,破解了监管部门对企业组织开展帆船运动旅游经营不予认可等困境。2019年1月-10月,全省帆船出海达2.91万艘次和20.65万人次,分别增长119.5%和142.3%。

而导游管理机制创新,有效保障了导游工资、社保福利等合法权益,从而使导游服务质量明显提升。2019年上半年,导游投诉率下降1.4个百分点,仅占全部旅游投诉的4.5%。

为推动旅游文体产业提质增效,海南省以优化营商环境为基础,扎实推进产业招商和项目建设。去年以来,中免集团、中国旅游集团、凯撒旅游集团等8家企业在海南注册落户总部、文旅总部或区域总部;海南首家中韩合资旅行社三亚丽德国际旅行社落户三亚;凯蒂猫主题乐园、保亭探索发现探险乐园等项目推动取得突破性进展……海南旅游正着力探索旅游供给侧结构性改革求新求变的新路径。

业态融合丰富产品供给

在文昌看“胖五”发射升空,感受激动人心的时刻;在ISY三亚国际音乐节嗨玩,度过激情欢乐的跨年之夜……这是北京游客尹忠俏在海南旅游度假的新玩法。从传统的走马观花,到如今的多元体验,作为每年都来海南的游客,尹忠俏见证着海南旅游的转型升级。

去年6月至9月,海南省开展暑期旅游推广与消费活动,有效拉动了暑期旅游消费。在线旅游平台携程的跟团游和自由行数据显示,7月-8月成为海南旅游高峰。2019年10月1日,海南国际旅游消费年活动正式启动,节庆会展、体育赛事、文化演艺等各类活动接连上演,文化、体育与旅游的进一步融合使得海南省优质旅游产品供给更加丰富,旅游消费热点不断涌现。

连续两天开唱的2019草莓音乐节吸引了6.8万人次到场,在海口上演的2019华晨宇“火星”演唱会门票销售超10万张,2020湖南卫视海口跨年演唱会一经开票就引发抢票热潮,有力带动住宿、餐饮、购物等消费;1月-11月,三亚千古情、亚特兰蒂斯C秀等演艺项目依然人气不减,共演出9257场,接待观众899.1万人次,营收6.41亿元,文化消费成为海南省旅游消费的一大亮点。

环海南岛国际大帆船赛、国际汽联电动方程式锦标赛三亚站等品牌赛事以及海口、三亚、儋州等地相继举办的国际马拉松赛赚足了人气,海南亲水运动季、沙滩嘉年华等群体赛事活动400余项,直接参与人数超过10万人次,取得良好的经济效益。

“我们将继续深化体制机制改革和制度创新,加大招商引资和项目建设力度,做大‘旅游+’文章,增加优质产品的有效供给,推动国际旅游消费中心建设。”省旅文厅厅长孙颖表示。

综合治理提升服务质量

来海南,在配套齐全的景区化高端酒店“窝”上几天,尽享旅游综合体的度假生活;去到传统景区不再是“到此一游”,而是“海陆空”齐上阵,体验多种玩乐项目……根据携程跟团游和自由行数据,选择4天-6天行程的游客占比最高,达到了78.2%。游客停留的时间愈发长,除了“开心”,还有“舒心”。

时下正逢旅游旺季,三亚火车头万人海鲜广场内人头攒动,市场醒目位置挂着的电子显示屏上,当日鱼、虾、蟹等各类品种海鲜销售价格和政府限价一目了然。在各个海鲜加工店门口显要位置和店内,游客总能发现张贴一张涵盖12345政府服务热线、12301旅游服务热线以及“数说三亚”3个微信公众号的“三码合一”微信二维码广告。三亚市民游客如果遇到问题或纠纷,只需扫一扫,即可快速查询或投诉。

这只是海南省优化旅游消费环境,不断规范旅游文化市场秩序的一个缩影。

更多产业研究专业分析关注中研产业研究院《2020-2025年中国旅游服务行业市场前瞻与未来投资战略分析报告》


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